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Oui. Politique de retour de 14 jours : Délai de retour : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour. État de l’article : L’article doit être neuf, dans son état d’origine et avec ses étiquettes. Emballage : Retournez l’article dans son emballage d’origine. Preuve d’achat : Un reçu ou une confirmation de commande est requis. Pour continuer, veuillez contacter notre service client à l’adresse contact@aeroxfire.com. Veuillez indiquer votre numéro de commande et le motif du retour/échange. Pour plus d’informations, consultez notre politique de retour et de remboursement : https://ferosticker.com/fr/pages/return-and-refund-policy

Nous ne proposons actuellement pas d'échanges directs. Si vous souhaitez un article différent, le plus simple est de : retourner votre achat initial dans les 14 jours suivant la réception. Une fois votre retour approuvé et remboursé, passez une nouvelle commande pour l'article souhaité. Cela garantit un traitement plus rapide et la disponibilité du produit souhaité. Pour toute question ou assistance, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@aeroxfire.com.

Non, les retours sont gratuits. Pour ce faire, veuillez d'abord contacter notre service client à l'adresse contact@aeroxfire.com. Une fois votre retour approuvé, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée et des instructions claires sur la manière et le lieu d'expédition de votre colis. Attention : les retours effectués sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.

Oui, tant que votre commande n'a pas encore été expédiée depuis notre entrepôt, vous pouvez l'annuler. Pour demander une annulation, contactez simplement notre service client à l'adresse contact@aeroxfire.com dès que possible. Cependant, si votre commande a déjà été expédiée, elle ne peut plus être annulée, mais vous pouvez toujours la retourner après livraison. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour et d'échange : https://ferosticker.com/fr/pages/return-and-refund-policy

Les remboursements seront traités le plus rapidement possible, généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation de l'annulation. Votre remboursement sera émis sur le même mode de paiement utilisé au moment de l'achat.

Si vous avez saisi une adresse de livraison ou de facturation incorrecte, assurez-vous de contacter notre service client à contact@aeroxfire.com dès que possible.

Pour les clients de l'UE - Pas de frais supplémentaires. Toutes les taxes, y compris la TVA, sont déjà incluses dans le prix que vous voyez à la caisse. Vous n'aurez rien à payer de plus à la livraison. Pour les clients hors de l'UE - Des droits de douane locaux, des taxes d'importation ou des frais de dédouanement peuvent vous être facturés en fonction des lois de votre pays. - Ces frais sont fixés par votre gouvernement local, malheureusement, nous ne pouvons pas les contrôler ou les estimer.

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Tous les prix sont affichés en euros (EUR) et incluent la TVA lituanienne de 21 %. Veuillez noter que, selon votre commande et votre pays, des frais d'importation locaux (droits de douane et taxe de vente) seront facturés à réception de votre commande, sauf pour les résidents de l'UE. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué aux clients de l'UE.

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