Wir bieten kostenlosen DHL Express Versand (in Zusammenarbeit mit den örtlichen Postdiensten des Kunden) für alle Bestellungen auf www.ferosticker.com weltweit an.

Die meisten unserer Produkte werden am selben oder nächsten Werktag versendet, an dem Sie Ihre Bestellung auf unserer Website aufgeben, ausgenommen Wochenenden. Wir versenden von Montag bis Freitag.

Online-Tracking ist verfügbar unter www.dhl.com mit einer Sendungsverfolgungsnummer, die Ihnen nach dem Versand Ihrer Bestellung per E-Mail zugesandt wird.

Falls Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer verlieren, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter contact@ferosticker.com zu kontaktieren.

Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn das Paket beschädigt ankommt. Bitte machen Sie einige Fotos und senden Sie diese per E-Mail an contact@ferosticker.com

Sobald eine Bestellung an die korrekte Lieferadresse zugestellt wurde, können wir nicht für verlorene oder gestohlene Pakete haftbar gemacht werden.

Wenn Ihr Paket auf dem Transportweg verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter contact@ferosticker.com

Ja. 14-tägiges Rückgaberecht:
Rückgabefrist: Sie haben 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten, um eine Rückgabe anzufordern.
Zustand des Artikels: Muss unbenutzt, im Originalzustand und mit angebrachtem Etikett sein.
Verpackung: Bitte senden Sie den Artikel in der Originalverpackung zurück.
Kaufnachweis: Ein Kassenbon oder eine Bestellbestätigung ist erforderlich.

Um fortzufahren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter contact@ferosticker.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe/den Umtausch an.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie:
https://ferosticker.com/pages/return-and-refund-policy

Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, ist der einfachste Weg:

Geben Sie Ihren ursprünglichen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurück.
Sobald Ihre Rücksendung genehmigt und erstattet wurde, bestellen Sie den gewünschten Artikel neu.

Dies gewährleistet eine schnellere Bearbeitung und Verfügbarkeit des gewünschten Produkts. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail unter contact@ferosticker.com kontaktieren.

Nein, Rücksendungen sind kostenlos.
Um fortzufahren, kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Kundenservice unter contact@ferosticker.com. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, senden wir Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett und klare Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen.

Bitte beachten Sie: Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.

Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht aus unserem Lager versandt wurde, können Sie sie stornieren. Um eine Stornierung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice unter contact@ferosticker.com.

Wenn Ihre Bestellung jedoch bereits versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden, aber Sie können sie nach der Lieferung zurücksenden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie: https://ferosticker.com/pages/return-and-refund-policy

Rückerstattungen werden so schnell wie möglich bearbeitet, in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung.

Ihre Rückerstattung wird auf die gleiche Zahlungsmethode ausgezahlt, die beim Kauf verwendet wurde.

Wenn Sie eine falsche Versand- oder Rechnungsadresse eingegeben haben, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice unter contact@ferosticker.com.

Für Kunden aus der EU - Keine zusätzlichen Gebühren.
Alle Steuern, einschließlich Mehrwertsteuer, sind bereits im Preis enthalten, den Sie an der Kasse sehen.
Sie müssen bei der Lieferung nichts extra bezahlen.

Für Kunden außerhalb der EU - Je nach den Gesetzen Ihres Landes können lokale Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Zollabfertigungsgebühren anfallen.
- Diese Gebühren werden von Ihrer örtlichen Regierung festgelegt, leider können wir sie nicht kontrollieren oder schätzen.

FEROSTICKER ist nicht verantwortlich für die Zahlung von Zollgebühren oder Steuern außerhalb der EU.

WICHTIG ZU WISSEN! - Die Weigerung, Zollgebühren zu zahlen, führt zur automatischen Stornierung Ihrer Bestellung.
- In solchen Fällen werden die ursprünglichen Versandkosten und Zollgebühren von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
- Wenn Sie unsicher bezüglich der Einfuhrbestimmungen Ihres Landes sind, können Sie uns gerne unter contact@ferosticker.com kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne, unangenehme Überraschungen zu vermeiden.

Alle Preise werden in Euro (EUR) angezeigt und enthalten 21 % litauische Mehrwertsteuer. Bitte beachten Sie, dass je nach Ihrer Bestellung und Ihrem Land bei Erhalt Ihrer Bestellung lokale Einfuhrgebühren (Zölle und Umsatzsteuer) anfallen, mit Ausnahme von EU-Bewohnern. Für Kunden aus der EU werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, die von Shopify unterstützt werden, darunter:

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