Ofrecemos entrega gratuita con DHL Express (junto con los servicios postales locales del cliente) en todos los pedidos realizados en www.ferosticker.com a nivel mundial.

La mayoría de nuestros productos se envían el mismo día hábil o al siguiente después de que realices tu pedido en nuestro sitio web, excluyendo los fines de semana. Enviamos de lunes a viernes.

El seguimiento en línea está disponible en www.dhl.com con un número de seguimiento que se le enviará por correo electrónico después de que su pedido haya sido enviado.

Si por alguna razón pierde su número de seguimiento, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente para recibir ayuda en contact@ferosticker.com

Contáctanos inmediatamente si el paquete llega dañado, por favor toma algunas fotos y envíanos un correo a contact@ferosticker.com

Una vez que un pedido ha sido entregado en la dirección correcta, no podemos responsabilizarnos por paquetes perdidos o robados.

Si tu paquete se ha perdido en tránsito, por favor contáctanos de inmediato en contact@ferosticker.com

Sí. Política de devolución de 14 días:
Período de devolución: Tienes 14 días desde el día en que recibes tu artículo para solicitar una devolución.
Condición del artículo: Debe estar sin usar, en su estado original, con las etiquetas adjuntas.
Empaque: Devuelve el artículo en su empaque original.
Comprobante de compra: Se requiere un recibo o confirmación de pedido.

Para continuar, por favor contacta a nuestro servicio al cliente en contact@ferosticker.com. Incluye tu número de pedido y el motivo de la devolución/cambio.

Para más información, consulta nuestra política de devoluciones y reembolsos:
https://ferosticker.com/pages/return-and-refund-policy

Actualmente no ofrecemos intercambios directos. Si desea un artículo diferente, la forma más fácil es:

Devolver su compra original dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
Una vez que su devolución sea aprobada y reembolsada, realice un nuevo pedido del artículo que prefiera.

Esto garantiza un procesamiento más rápido y la disponibilidad del producto deseado. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en contactarnos por correo electrónico a contact@ferosticker.com.

No, las devoluciones son gratuitas.
Para continuar, por favor contacte primero a nuestro servicio de atención al cliente en contact@ferosticker.com. Una vez que su devolución sea aprobada, le enviaremos una etiqueta de devolución prepagada e instrucciones claras sobre cómo y dónde enviar su paquete.

Tenga en cuenta: No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.

Sí, siempre que su pedido aún no haya sido enviado desde nuestro almacén, puede cancelarlo. Para solicitar una cancelación, simplemente contacte a nuestro servicio al cliente en contact@ferosticker.com lo antes posible.

Sin embargo, si su pedido ya ha sido enviado, ya no se puede cancelar, pero aún puede devolverlo después de la entrega. Para más información, por favor consulte nuestra política de devoluciones y cambios: https://ferosticker.com/pages/return-and-refund-policy

Los reembolsos se procesarán lo más rápido posible, generalmente dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación de la cancelación.

Su reembolso se emitirá al mismo método de pago utilizado en el momento de la compra.

Si ha ingresado una dirección de envío o facturación incorrecta, asegúrese de contactar a nuestro servicio al cliente en contact@ferosticker.com lo antes posible.

Para clientes de la UE: No hay cargos adicionales.
Todos los impuestos, incluido el IVA, ya están incluidos en el precio que ves al finalizar la compra.
No tendrás que pagar nada extra al momento de la entrega.

Para clientes fuera de la UE: Es posible que se te cobren aranceles aduaneros locales, impuestos de importación o tarifas de despacho aduanero según las leyes de tu país.
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¡IMPORTANTE SABER!: Negarse a pagar los aranceles aduaneros resultará en la cancelación automática de tu pedido.
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Todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen el 21% de IVA lituano. Tenga en cuenta que, según su pedido y país, se cobrarán tasas de importación locales (aranceles aduaneros e impuestos sobre las ventas) al recibir su pedido, excepto para residentes de la UE. No se aplicarán cargos adicionales para clientes de la UE.

Aceptamos todos los principales métodos de pago compatibles con Shopify, incluyendo:

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