Política de envío
Plazo de tramitación
Todos los pedidos se tramitan en el plazo de 1 día laborable tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se tramitarán el siguiente día laborable.
Métodos de envío y plazos de entrega
Ofrecemos entrega gratuita en todo el mundo para todos los pedidos y realizamos los envíos con DHL, una empresa de transporte de confianza, y los servicios postales locales de su país para garantizar una entrega segura y puntual.
- Alemania: 1-2 días laborables
- Otros países de la UE: 3-5 días laborables
- Reino Unido: 5-7 días laborables
- Resto del mundo: 4-15 días laborables (dependiendo del destino y las aduanas)
Tenga en cuenta que los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control.
Tarifas de envío
Envío gratuito a todo el mundo
Seguimiento del pedido
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace para seguir el progreso de su paquete.
Aduanas, aranceles e impuestos
Para pedidos internacionales, tenga en cuenta que pueden aplicarse aranceles, impuestos y tasas de importación a la llegada a su país. Estos gastos son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el producto ni en los gastos de envío.
Problemas de entrega
Si tiene algún problema con la entrega, como retrasos, daños o paquetes perdidos, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en contact@aeroxfire.com en un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega prevista. Trabajaremos con diligencia para resolver el problema lo antes posible.
